Chính sách vận chuyển

Chính sách vận chuyển

Miễn phí vận chuyển toàn quốc
Tất cả đơn hàng giao trong lãnh thổ Việt Nam đều được miễn phí vận chuyển.

Thời gian xử lý đơn hàng
Đơn hàng được đóng gói và gửi đi trong 1–2 ngày làm việc kể từ khi bạn đặt hàng thành công.

Thời gian giao hàng
Sau khi gửi đi, đơn hàng thường đến nơi trong khoảng 4–5 ngày làm việc, tùy khu vực.
Tính cả thời gian xử lý, bạn sẽ nhận được hàng trong khoảng 5–7 ngày làm việc kể từ khi đặt hàng.
Ngày làm việc được tính từ thứ Hai đến thứ Sáu, không bao gồm thứ Bảy, Chủ nhật và các ngày lễ, Tết.

Theo dõi đơn hàng
Ngay khi hàng được gửi đi, mã vận đơn sẽ được gửi vào email của bạn để bạn tiện theo dõi hành trình đơn hàng.

Giao hàng chậm trễ
Thời gian giao hàng ở trên là thời gian ước tính. Vào dịp lễ, Tết, các đợt khuyến mãi lớn hoặc khi thời tiết xấu, đơn hàng có thể đến chậm hơn dự kiến. Nếu đơn của bạn đến muộn, cứ email cho chúng mình để được hỗ trợ nhé.

Địa chỉ giao hàng
Bạn vui lòng kiểm tra kỹ địa chỉ và số điện thoại trước khi đặt hàng, vì đơn vị vận chuyển có thể gọi cho bạn trước khi giao. Nếu cần thay đổi thông tin, hãy email cho chúng mình càng sớm càng tốt, trước khi đơn hàng được gửi đi. Sau khi hàng đã gửi, chúng mình có thể không thay đổi được địa chỉ giao hàng.

Hàng bị hư hỏng, thiếu mảnh hoặc sai mẫu
Những trường hợp này được áp dụng Cam kết đổi mới 30 ngày. Bạn xem chi tiết tại Chính sách Đổi trả nhé.

Hàng bị thất lạc
Nếu mã vận đơn không cập nhật trong thời gian dài hoặc bạn không nhận được hàng, hãy email cho chúng mình kèm mã đơn hàng để được hỗ trợ.

Liên hệ
Có thắc mắc gì về vận chuyển, bạn cứ email cho chúng mình tại info@laciaga.co nhé.